常見問題
付款方式及切換貨幣
所有價格默認以新加坡元 (SGD) 列出。
您可以更改顯示貨幣，位於上方選單 (桌機版) 或 選單內下方 (行動版)
所有費用將在結賬時以新元計費。
我們接受所有主要信用卡/借記卡或 PayPal 付款。
訂單
可以更改或取消訂單嗎?
所有訂單一經處理即為最終訂單。訂單成立並付款後，我們無法取消您的訂單。
在確認結賬之前，請確保訂單上的所有詳細信息都是正確的。
特別是，我們建議您仔細檢查您的電子郵件地址，收貨地址以及促銷代碼的接受程度和準確性。
如有任何問題，您可以發送電子郵件至 hello@akindooof.com。
可以退換貨嗎?
所有飾品都是屬於個人貼身物品，考量衛生問題，無法提供退/換貨服務，
因此如果您想要其他尺寸/款式，您需要通過我們的網站下新訂單。
如果我收到的商品有缺陷或不正確怎麼辦?
請在收到後3天內發送電子郵件至 hello@akindooof.com
在您的詢問中提供您的訂單編號以及瑕疵產品的照片，我們會盡快回覆。
非新加坡本地可以購買916(22K)純金款式嗎?
916(22K)純金商品，該分類所有款式僅限於新加坡本地販售。
運送
訂單處理和交貨信息:
您的訂單將在3個工作日內從新加坡處理並發貨。
在節日期間，促銷活動或新系列發佈期間，處理時間可能需要稍長時間。
下訂單後，您將收到確認電子郵件。包含您的物流追踪號碼。
新加坡交貨:
送貨需要1-3個工作日，一旦發貨就可以追踪。
送貨時間為周一至週六（上午9點至晚上10點），公眾假期除外。
馬來西亞交貨：
送貨需要3-10個工作日 (估計)，一旦發貨就可以追踪。
台灣交貨：
送貨需要3-14個工作日 (估計)，一旦發貨就可以追踪。
寄到台灣有兩種運送方式
一種是 宅配 (10-14工作天/運費約NT.185)
一種是 FEDEX (3-5工作天/運費約NT.750）
如果是用宅配整個時間比較久，大概是10-14工作天（會集合大家的訂單一起寄回給小幫手，小幫手再宅配寄給大家）不急的話建議選這個。
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現在消費滿150新幣（約3120台幣)，可以免費用FedEx 送到家（可以省下運費約750台幣）
國際交貨:
所有國際訂單都由 FedEx International Economy® 運送，需要3-6個工作日 (估計)，一旦發貨就可以追踪。
由於海關清關有時會延遲交貨，不幸的是我們無法控制。
請注意，我們不會向任何郵政信箱，軍事和保護區發送訂單。
嘗試交付到此類限制區域的運費將由您承擔。
發貨到哪些國家/地區?
澳洲、文萊、加拿大、中國、香港、印尼、日本、澳門、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、韓國、台灣、泰國、英國、美國和越南。
您的國家/地區未在上面列出？
請通過 hello@akindooof.com 與我們聯繫，我們將盡力滿足您的訂單。
運費
我們通過 J&T Express Singapore 及 Qdelivery Service by Qxpress 運送所有新加坡訂單。限制區域除外。
所有國際訂單將由 FedEx International Economy® 的快速送貨服務運送。馬來西亞除外。
新加坡：消費金額滿新幣$40皆可享有免費標準運送服務 (1至3個工作日)。送貨時間為周一至週六 (上午9點至晚上10點), 公眾假期除外。如果包裹無法順利簽收，將會寄出送貨失敗的郵件通知您，請選擇下次寄送的日期。
馬來西亞：消費金額滿新幣$40皆可享有免費標準運送服務 (3至10個工作日)。標準運送服務由 Qdelivery Service by Qxpress 運送。結帳時也可以加值選擇 FedEx International Economy® 的快速送貨服務運送。
我需要支付海關/進口關稅和稅款嗎?
進口關稅和其他稅金不包括在物品價格或運費中。這些費用由您負責，並由承運人向您收取。
一旦向承運人發出訂單，該項目將成為該承運人的責任，A KIND OOOF 不再承擔責任。
對於在運往新加坡以外目的地的任何包裹丟失或損壞，A KIND OOOF 概不負責。
商品的稅將根據您當地的稅制而有所不同。我們無法在結帳時為您提供此信息。
您當地的郵局或承運商可以向您提供有關在運送時收取的關稅，稅款和其他費用的付款方式的信息。
A KIND OOOF 會將商業發票放入包裹內，聲明在國際貨件上您所支付的所有費用。
如果由於您提供的送貨地址不正確而向我們退回訂單，或者無人認領，則必須由您承擔全部重新運送費用。
如果您拒絕簽收 A KIND OOOF 的貨物，您需要承擔原始運費以及運送給我們時可能產生的進口和退貨費用。
產品退貨
我可以退回我的產品嗎?
所有飾品都是屬於個人貼身物品，考量衛生問題，無法提供退/換貨服務，
請在訂購前確認好所有訂購商品資訊。
如您收到的物品與訂單不一致 (錯誤或瑕疵),
請在收到商品後3天內發送電子郵件至 hello@akindooof.com
(請提供訂單編號以及瑕疵產品的照片), 我們將盡快回覆。
退貨必須在訂單履行後10天內 (國內訂單) 和30天 (國際訂單) 通知，確認並退回給我們。
我們建議您選擇一種能夠追蹤的運送方法。請注意，A KIND OOOF 不對丟失退回的包裹負責。
所有物品必須以原包裝退回。在不符合條件下收到或在運輸過程中丟失貨物將被拒絕並由您承擔責任。
退款通常會在收到退回產品後的3-5個工作日內處理。
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